櫥柜營銷“材料論”
隨著櫥柜行業(yè)發(fā)展的逐漸成熟，選用的材料也日益豐富起來，在櫥柜賣場里，隨處可見各種實木等材質(zhì)制成的櫥柜產(chǎn)品。材質(zhì)的豐富對于行業(yè)發(fā)展來說本是件好事，但是不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，很多消費者由于對櫥柜產(chǎn)品的不了解，往往片面追求所謂實木的材料，而企業(yè)為了迎合消費者，也逐漸陷入“材料”競爭的誤區(qū)。
在一些賣場發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)和過去一樣，仍然喜歡把櫥柜的“材質(zhì)”當(dāng)主要賣點。走進(jìn)一家實木櫥柜店，導(dǎo)購員會首先介紹這是純實木、非洲胡桃木等等來突顯產(chǎn)品的高端，導(dǎo)購員介紹起內(nèi)部結(jié)構(gòu)、填充物時更是術(shù)語頻出，讓人聽得摸不著頭腦。
不僅導(dǎo)購員們喜歡把產(chǎn)品材質(zhì)當(dāng)做賣點，不少消費者在購買櫥柜時，首先關(guān)心的也是產(chǎn)品的材質(zhì)，實用性反倒是次要考慮的?！百I櫥柜會首先考慮實木的，因為更加環(huán)保。”筆者發(fā)現(xiàn)，不少消費者選購櫥柜時往往憑感覺，簡單地以材質(zhì)來判定櫥柜的好壞。
這種認(rèn)知上的誤區(qū)一方面會對消費者選購櫥柜帶來一定的局限性，另一方面也制約了企業(yè)的發(fā)展。吳晨曦曾表示，對于木門來說，其實純實木并不是好的選擇，但由于一些經(jīng)銷商和消費者對于實木復(fù)合門的了解不夠，造成了這類產(chǎn)品推廣受到一定的影響。
消費者認(rèn)知觀念存在誤區(qū)
對于櫥柜選購來說，“唯材料論”只是一種片面的觀點，但為什么行業(yè)發(fā)展了20多年，這種觀念仍廣泛的存在呢，首先消費者在認(rèn)知觀念上就存在誤區(qū)。業(yè)內(nèi)人士分析，因為櫥柜屬于耐用、冷關(guān)注度的產(chǎn)品，大部分的消費者沒有選購櫥柜產(chǎn)品的知識?！跋M者受輿論導(dǎo)向的影響，抱著從眾心理?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“由于消費者沒法找到真正信任的品牌，不清楚如何去選購好的櫥柜，只能依靠材質(zhì)這一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)。”
據(jù)了解，消費者之所以看重材質(zhì)，更多的是從環(huán)保性上考慮。目前市場上實木櫥柜之所以受到熱捧，就是因為消費者認(rèn)為其環(huán)保性能更優(yōu)。“其實這是一個誤區(qū)。”相關(guān)專家指出指出，“板材或者人造板，只要環(huán)保性符合國家標(biāo)準(zhǔn)就是安全可靠的?！边^度追求實木其實是成本浪費，況且實木材質(zhì)本身也存在一些缺陷。
裝修第一網(wǎng)也提醒消費者，買櫥柜不是買材質(zhì)，應(yīng)首先考慮設(shè)計，設(shè)計要美觀大方，功能齊全。另外，消費者應(yīng)根據(jù)自己的喜好，多元化選擇櫥柜，而不應(yīng)該單純地追求某種材質(zhì)、為材質(zhì)而買。
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