1、外觀小巧
奧特朗熱水器體型小巧，重量輕，減少空間占用，降低墻體承重要求;流線型的設計時尚美觀，數碼控制面板，機器運作狀態(tài)清晰明了，輕觸式按鍵，靈活方便。熱水器擁有橫式、立式各種款式，適應不同風格的家居，彰顯沐浴品味。
2、加熱快
奧特朗熱水器有即熱、速熱、智能的多種模式可供選擇，其中即熱模式適用于春、夏、秋季，無需預熱，即開即熱，隨時享用熱水。速熱、智能，模式適合在冬季使用，只需等待較短時間即可享受到所需熱水。
3、水量大
奧特朗熱水器應用智能接力加熱技術，能夠得到普通熱水器更多的熱水量，小容積也能獲得足夠的熱水，可實現多路供水，水溫更為平穩(wěn)，享受舒適的沐浴。
4、節(jié)能
奧特朗熱水器小型的體積使得散熱面積小，有效減少預熱及保溫熱能的損耗，無需預熱和儲水保溫，節(jié)省水和電能。熱水器采用智能接力加熱技術，內膽殘余熱水溫度低。
5、安全
奧特朗熱水器的面板及微電腦主板均采用了防水措施，可防止漏電、漏氣安全問題。在熱水器的運行過程中進行全程監(jiān)控，采用御盾安全防護系統，具有雙向隔電墻、水流量過低保護、超溫保護、防漏電保護、接地保護等十重保護。
6、售后服務
奧特朗應用了先進的CRM對所有的客戶進行管理，在全國設有專門的400客服關懷回訪中心，服務網絡遍及全國230多個地方，并有2000多名經過系統培訓的服務人員給予專業(yè)的服務。另外，奧特朗每年都會組織人員免費上門服務。
奧特朗熱水器整機保修1年，核心部件(內膽、發(fā)熱管、發(fā)熱管外筒)和主要部件分別保修5年和3年。其中2011年10月1日之前安裝的多模電熱水器內膽提供2年的保修時間，之后的延長1年的保修期，即熱式、三相電、小廚寶產品發(fā)熱器享受3年的保修期。所有的熱水器超過1年的上門維修要收取一定的上門服務費。
2013年11月1日開始安裝的熱水器流量傳感器、主板、溫控器、開關電源、繼電器、顯示板、可控硅板給予3年的保修時間，內膽、發(fā)熱管、發(fā)熱管外筒享受5年的保修期限。熱水器用于商業(yè)用途的證據和配件均保修1年。
1、奧特朗熱水器不加熱維修
原因：①沒有接通電源或沒有按下開關鍵，②水流過小無法啟動，③啟動了保護裝置，④微電腦死機;解決方法：①正確通電，②增加水流量，③按下復位開關，④斷開空氣開關，重新合閘。
2、奧特朗熱水器水溫時冷時熱維修
原因：①水壓、電壓不穩(wěn)定;②超溫;③混水閥沒有調好;解決方法：①加裝穩(wěn)壓水泵或穩(wěn)壓器，②加大出水量或調低檔位;③調整混水閥。
3、奧特朗熱水器泄壓閥漏水維修
原因：①撥盤處或水管連接處漏水;②水壓超過0.6MPa為正常泄壓保護;③泄壓閥壞了;解決方法：①加墊片或生料帶重新安裝，②加裝減壓閥，③換新泄壓閥。